从破产小作坊，到时尚帝国 作者:佚名
    第22章 四店同开
    確定了“四店同开，进军杭州”的宏大计划后，整个雪泥团队如同上紧了发条的钟表，开始高速运转。
    然而，蓝图绘就，许多首先面对的，却是比资金和场地更为紧迫的问题——人才荒。
    生產线上的工人经过这段时间的磨合与扩招，已经基本能够满足產能需求。
    王叔和程琳两位厂长坐镇，生產和供应链暂时无忧。
    李燕目前还能支撑，可以稍微缓缓。
    可前端销售和管理层面的人才缺口，就像木桶最短的那块板，制约著整个计划的实施。
    张林一个人跑前跑后，负责旗舰店日常、市场调研乃至部分选址工作，早已累得脚不沾地，眼下的黑眼圈浓得像是化了烟燻妆。
    光靠他一个人，別说开拓新市场，就是维持现有店面的高效运转都已捉襟见肘。
    许多需要的，是一支能够攻城略地的销售铁军，是能够独当一面的店长，是能將雪泥品牌形象通过店铺每一个细节传递给顾客的专业人才——比如，这个时代还颇为稀缺的服装陈列师。
    时不我待。
    许多没有犹豫，立刻启动了新一轮的招聘。
    他將招聘任务进行了分解：普通的销售员，由张林全权负责筛选和初步培训，要求很简单——吃苦耐劳、形象端正、有亲和力、对服装销售有热情。
    这类岗位在九十年代末的江寧，並不难招到人。
    但店长和陈列师的人选，许多决定亲自把关。
    因为这两个岗位是品牌落地执行的关键，尤其是在扩张初期，一个合格的店长就是一方诸侯，维繫著品牌的声誉和业绩；
    而一个优秀的陈列师，则能化腐朽为神奇，用视觉语言无声地推销產品和品牌理念。
    他在《江寧日报》和刚刚兴起、主要在人才市场门口派发的招聘小报上发布了招聘启事，特意註明了“雪泥服饰”和“高薪诚聘”，吸引了眾多目光。
    店长的面试安排在一个周六的上午。
    许多的办公室临时充当了面试间。
    他需要为江寧的三家新店以及杭州的一家新店，物色四位掌舵人。
    前来应聘的女性不少，大多二十五到三十五岁之间，有的在国营商场做过柜长，有的在私营服装店做过领班。
    许多面试时，问题很直接，却也切中要害：
    “如果你发现店员和顾客起了爭执，你会怎么处理？”
    “总部下达了一个促销指令，但你根据店铺情况判断效果可能不好，你会怎么做？”
    “如何调动店员的积极性，完成一个看起来很有挑战的销售目標？”
    “你认为一家女装店，除了卖衣服，还能给顾客提供什么？”
    “服装销售是很特殊的工作，如何协调工作与生活？”
    他不仅听答案，更观察应聘者的谈吐、仪態和眼神。
    做女装品牌，尤其是定位中档、追求品质和格调的雪泥，店长的形象气质本身就是品牌名片的一部分。
    她们不需要美艷不可方物，但必须乾净、得体、自信，有一种让人愿意信任和接近的气场。
    经过几轮筛选，三位来自江寧本地的应聘者脱颖而出。
    第一位是江佳华，三十二岁，原江寧第一百货大楼女装部的柜组长，有著近十年的服装销售和管理经验。
    她说话条理清晰，处理过各种棘手的客诉，对於库存管理、销售数据分析也有自己的一套方法。
    她形象端庄，笑容温和，给人一种沉稳可靠的感觉。
    第二位是李芸，二十八岁，之前在南方沿海城市的一家品牌服饰店做过店长，因为家庭原因回到江寧发展。
    她思路活跃，对沿海较为超前的服饰搭配和顾客服务理念很有见解，言谈举止间带著一股干练和闯劲。
    第三位是陈婉琳，三十岁，本地一家老字號绸缎庄的销售主管，虽然对成衣品牌管理经验稍逊，但待人接物极为周到，对面料、工艺颇有研究，说话不疾不徐，却能说到人心坎里，亲和力极强。
    许多对这三人都很满意，她们各有优势，能够互补。
    他当场拍板，任命她们为江寧三家新店的实习店长，即刻参与新店的选址、装修监督以及后续的团队组建工作。
    最后一个，也是最为关键的一个职位——杭州店的店长。
    他不了解此时的杭州，所以才需要一个既懂管理，又熟悉当地环境，还能融入雪泥品牌文化的人。
    他特意在面试时，加重了对杭州商业环境了解程度的考察。
    前来面试的人中，有在杭州工作过的江寧人，也有主动来江寧应聘的杭州人。
    最终，许多的目光锁定在了一位名叫苏晓的女性身上。
    苏晓，三十一岁，地道的杭州人，之前在杭州知名的百货公司——解百（解放路百货商店）的女装部担任管理工作。
    她因为爱人工作调动暂时来到江寧，但內心一直渴望回到杭州发展。
    她穿著简约而富有质感，一头利落的短髮，眼神明亮而敏锐。
    “许多总，您好。”苏晓的普通话带著一丝柔软的杭帮腔调，但不妨碍表达的清晰和自信，
    “我关注雪泥有一段时间了，上次来江寧探望朋友，特意去城隍庙的旗舰店看过。你们的衣服，设计很有想法，品质感也很突出，在杭州一定会有市场。”
    她看著眼前年轻的老板，目光中充满了好奇。
    究竟是什么人能在这么短时间內做出这么大动静，让雪泥从一个无人问津变成趋之若鶩的品牌。
    虽然是面试，但是两人的聊天都挺专业。
    许多来了兴趣：“哦？说说看，你觉得雪泥如果去杭州，在哪里开店比较合適？”
    苏晓显然有备而来，她不假思索地回答：“首选当然是武林广场和延安路一带，那是杭州的商业核心，客流大，消费能力强。
    但考虑到初始成本和竞爭强度，也可以看看新兴的、年轻人聚集的区域，比如正在改造的湖滨路附近，或者高校周边。具体需要实地勘察。
    不过，我认为雪泥的调性，更適合一个相对独立、能展示品牌形象的门店，而不是挤在百货公司的一个柜檯里。”
    许多点点头，算是比较满意，苏晓的专业性也是没得说的。
    她还谈到了对杭州消费者心理的理解：“杭州女孩儿讲究『嗲』和『婉约』，注重细节和品味，价格敏感度相对较低，但对设计和品质要求更高。
    雪泥现在的產品线，尤其是那些带有飘带、修身剪裁的款式，会很对她们的胃口。”
    一番交谈下来，许多心中已有定论。
    苏晓不仅具备专业的店铺管理经验，对hz市场有深入的了解，更重要的是，她对雪泥品牌有认同感，並且有著清晰的经营思路。
    她是杭州店店长的不二人选。
    “欢迎加入雪泥，苏店长。”许多伸出手，与她重重一握。
    至於服装陈列师，这个在1999年还略显前卫的职位，招聘过程则曲折一些。
    来应聘的人大多不明白这个职位具体要做什么，理解还停留在“摆摆衣服”的层面。
    实际上，这可是一门相当复杂的东西，大学里能单开一门课那种。
    许多耐心解释，陈列师需要根据店铺空间、產品系列、季节主题和营销策略，通过色彩、灯光、道具和搭配，创造出吸引顾客眼球、激发购买慾望的视觉场景，是“店铺空间的导演”。
    最终，他相中了一个名叫周敏的年轻女孩。
    她是省城美术学院视觉传达专业的毕业生，对色彩和构图有天然的敏感，虽然缺乏服装行业经验，但想法天马行空，充满创造力。
    许多看中的正是她的专业背景和可塑性，决定將她招致麾下，亲自带教，让她负责四家新店的初始陈列方案设计和老店的陈列升级指导。
    人员初步到位，许多心中稍定。
    他立刻召集了四位新店长以及张林、周敏，开了第一次扩张计划协调会。
    会上，他明確了各自职责和近期目標：张林总协调，负责资源调配和监督进度；四位店长分別跟进各自门店的装修、人员招聘与培训；周敏开始著手设计四家新店的统一且各有特色的陈列方案。
    “记住，”许多环视眾人，目光锐利，
    “我们开的不是四家孤零零的店，而是一个网络。
    江寧的三家店要形成掎角之势，覆盖不同商圈；杭州店是我们的前哨站，只许成功，不许失败！
    从店招的设计、灯光的角度、货架的摆放，到店员的一句欢迎语，都必须体现雪泥的標准和品质！”
    接下来的日子，整个团队像上了发条一样连轴转。
    许多几乎成了“空中飞人”，奔波於江寧的几个新选址点和杭州之间。
    他否决了一个租金过高但人流嘈杂的铺面，也放弃了一个位置稍偏但面积巨大的仓库式空间，最终在江寧敲定了三个位置：
    一个在新兴的开发区商业街，瞄准年轻白领；
    一个在老城中心，与一些传统金店、钟錶店为邻，提升品牌档次；
    还有一个在大学城附近，主打青春活力风格。
    杭州的店铺，则在苏晓的极力推荐和许多的实地考察后，定在了初露繁华端倪的湖滨路步行街区域，一个临街的、面积约一百二十平米的铺位。
    虽然租金不菲，但视野开阔，潜力巨大。
    选址確定，装修队立刻进场。
    许多对装修的要求近乎苛刻。
    他要求门店採用统一的“雪泥白”和“鸿爪灰”作为主色调，搭配原木元素和暖色调灯光，营造明亮、温馨、有质感的购物空间。
    所有的logo標识、字体大小、间距都严格按图施工，不容丝毫偏差。
    与此同时，新招聘的销售员在张林和各店长的带领下，开始了密集的培训。
    从產品知识、面料特性，到搭配技巧、服务流程，甚至站姿、微笑、话术，都进行了標准化训练。
    许多偶尔会去“旁听”，亲自示范如何向顾客推荐那件158元的小西装，如何巧妙地將马甲和飘带衬衫搭配出彩。
    周敏则带著她的草图本和色卡，穿梭於还在敲敲打打的工地之间，测量尺寸，构想陈列区域。
    她根据许多提出的主题，设计了不同的陈列方案：开发区店突出干练通勤，老城中心店强调优雅知性，大学城店展现混搭活力，杭州店则融合江南韵致与现代时尚。
    时间在紧张的筹备中飞逝，汗水浇灌著希望的种子。
    转眼间，八月流火步入尾声，日历翻到了九月。
    一九九九年九月一日，星期三，恰逢全国中小学开学日。
    秋高气爽，阳光明媚，是一个难得的好天气。
    江寧城的三处地点，以及百里之外的杭州湖滨路，同时覆盖著红色绸布的巨大招牌，在晨光中静静等待。
    旗舰店的老员工们被分派到各家新店支援，公司的管理层则分头行动，坐镇各处。
    上午九点十八分，吉时已到。
    在热闹的鞭炮声（九十年代末，开业放鞭炮仍很普遍）和围观人群的掌声中，四处覆盖著的红绸被同时扯下！
    雪泥两个醒目的艺术字，连同那只標誌性的飞鸿爪印，在阳光下熠熠生辉，正式亮相於江寧的三个新商圈和杭州的湖滨路。
    崭新的玻璃门被推开，明亮温馨的灯光倾泻而出，精心陈列的秋季新品散发著诱人的魅力。
    训练有素的店员们身著统一的雪泥工服（正是许多设计的修身马甲搭配白衬衫），面带微笑，齐声迎客：“欢迎光临雪泥！”
    而此时，早已被前期宣传吸引而来的顾客们，如同潮水般涌入店內。
    “这件小西装有m码吗？”
    “这裤子搭配那件飘带衬衫好看吗？”
    “开业折扣是真的吗？满三百还能再减？”
    询问声、试衣间的开关声、收银机的提示音……交织成一首动听的商业交响曲。
    至此，雪泥在江寧拥有了四家门店，如同四颗棋子，落在了这座城市商业版图的关键节点上，隱隱形成了一股不容小覷的气势。
    而从这一天起，印著飞鸿爪印的服装袋，也开始出现在杭州西湖畔的街头巷尾。
    雪泥的扩张之路，开始了。